ISO L’assurance qualité pour optimiser la satisfaction client

MasterCraft France, la satisfaction client en chiffres

Depuis 25 ans, la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations.

 

 

MasterCraft France s’engage à vos cotés sans concession, les chiffres parlent d’eux-mêmes :

  • 93 % des pannes sont réparées lors de la première intervention.
  • Le délai moyen d’immobilisation en cas de panne est passé de 2,1 jours en 2005 à 1,2 Jours en 2015.
  • Le nombre de pannes immobilisantes par bateau par saison est passé de 1,45 en 2005 à 0,7 en 2015.

Loin de nous satisfaire de ces résultats, nous nous engageons à améliorer votre plaisir de naviguer grâce à la mise en place de l’assurance qualité ISO

 

 

MasterCraft France investit dans votre passion.

En tant que (futur) propriétaire d’un MasterCraft, vous méritez le meilleur des services ainsi que toute notre attention et implication. C’est pour cela que nous investissons continuellement dans l’amélioration de votre satisfaction et de votre plaisir au travers de l’Assurance Qualité, la location, notre site de e-commerce ALLBOAT.FR, sans oublier la garantie étendue à 5 ans.

 

Et dire que nos concurrents bricolent leur stand pour le salon nautique…